2018-03-07 客服宝CRM V3.0:复购源于极致的客户关系管理

 

过年,我们没有休息。客服宝CRM整站改版啦!

如何让你的客户乐此不疲的购买你的产品?

如何提升客户review的星级?

如何快速筛选优质客户精准营销?

答案就是客服宝CRM3.0!

 

1、登录客服宝CRM,你将发现全新的界面:

导航栏改动

销售概况、客户获取、客服表现等数据仪表盘,可以帮助卖家快速掌握订单、客户以及客服情况。

你将清晰的获取以下信息:

– 今日销售概况

– 今日客户获取

– 客户关怀邮件统计

– 客服表现(未回复买家邮件、未读amazon邮件、未读A-Z邮件)

– 7天/15天/30天客户获取趋势图

– 忠实客户

– 7天/15天/30天客户关怀邮件效果趋势图

– 基于地域(州)的客户分布排行

– 当日/7天/15天/30天/90天业绩表现

– 产品累计销量排行

2. 订单模块:

– 订单管理升级,提供详细的订单筛选以及订单数据,帮助卖家快速定位目标订单以及复购客户订单

– 新增订单详情页,提供订购产品、物流、付款、邮件往来等详尽的订单数据,提升订单客服处理效率

3. 产品模块:

– 产品管理升级,提供详细的产品筛选以及产品销售数据,帮助卖家快速准确了解产品表现,掌握产品复购情况

– 新增产品详情页,提供销售统计、客户统计、差评等详细的产品数据,为运营和推广提供线索

4. 客户模块:

– 客户管理升级,提供详细的客户筛选以及购买数据,帮助卖家准确、快速了解客户概况,找到目标客户、复购客户、忠诚客户

– 新增客户详情页,整合客户基本信息、购买记录统计、最近购买商品、历史购买订单、邮件往来,帮助卖家快速了解客户情况并做出下一步决策,提升客服效率

5. 分店操作:

摒弃以往不同店铺订单和客户混合展示的模式,将所有功能按店铺进行操作,实现订单、客户、产品分店管理,让运营更方便和清晰。

 

客服宝CRM服务中心QQ群:722099424

欢迎大家进群交流,群福利:

① 有机会参与免费公测

② 免费直播课程

③ 不定期发布客服宝CRM使用秘籍,让你的客户更满意,有效降低差评,提升复购率~

 

客服宝CRM

一款可以提升亚马逊客户复购率的软件!