客服宝CRM V4.0上线:买家真实邮件、电话、社交账号深度挖掘黑科技

2018年5月16日,这是一个值得所有卖家铭记的一天。

就在这天,国内首款亚马逊买家真实信息挖掘黑科技横空出世,客服宝CRM V4.0正式上线!

本次上线的新版客服宝CRM,除常规的产品升级优化外,还额外新增了两款功能——客户线索挖掘和评论客户反查

 

一、挖掘客户线索

进入“客户管理”下“客户分析挖掘”模块,找到“待挖掘”的客户,点击“挖掘客户线索”,最多等待2min,即可获取客户详细数据。具体如下:

图片1

客户线索数据抓取成功率并不是百分百,根据测试样本数据计算,各个项目参考的概率如下:

图片2

举个例子,每挖掘100个客户,其中35个客户会有Facebook账号数据。

注:由于测试样本和实际订单数据不一致,上述概率仅供参考

 

额度计算

使用功能需要购买额度包

凡是有上述任一数据出现,即“挖掘成功”,反之为“挖掘失败”,失败不使用额度。

 

支持站点

目前客户线索挖掘功能仅支持美国站,更多站点敬请期待。

 

二、评论客户反查

这个功能,无疑,又是卖家的一大利器!

在菜单“客户管理”下打开“客户评论反查”,输入评论链接即可反查评论客户真实邮箱、手机号和订单号。(24小时内返回查询结果)

客户管理

 

额度计算

添加反查成功之后,额度会扣除一次,如没有结果出来,状态会显示“查询失败”,扣除的额度也会退回到账户。

 

支持站点

目前支持美国加拿大英国法国意大利西班牙德国日本8国站点。

 

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